Klachtrechtregeling

Vanaf 1 januari 2016 is volgens de wet Wkkgz iedere zorgaanbieder verplicht om de client bij een het ontstaan van een geschil (waar men samen met de cliënt niet uitkomt) een externe onafhankelijke klachtenfunctionaris aan te bieden.

De Wkkgz geldt voor alle zorgaanbieders. Zowel voor zorginstellingen als zelfstandige beroepsbeoefenaren, zoals zzp'ers. Denk aan verpleeghuizen, ziekenhuizen, huisartsen en fysiotherapeuten. Ook bedrijfsartsen en verzekeringsartsen die de gezondheidstoestand van cliënten beoordelen of cliënten medisch begeleiden, vallen onder de wet.

Als GezondZorg Therapeut heb je de mogelijkheid om op een collectieve wijze bij een geschilleninstantie aangesloten te zijn. Hiermee voldoe je aan de eis die in de wet Wkkgz gesteld wordt en ben je bij het ontstaan van een geschil ingedekt. De eisen die je de mogelijkheid beiden je op een collectieve wijze bij de geschilleninstantie aan te sluiten zullen na aansluiting bekend worden gemaakt.